Rujukan Laman

Cara kami menjaga privasi akaun anda

Di d7799, privasi anda adalah prioritas utama. Kami menjelaskan dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikumpul, disimpan, dan dilindungi apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi standard industriTiada data dijual kepada pihak ketigaProses pengesahan ketat
d7799 Cara kami menjaga privasi akaun anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana data anda diuruskan atau ingin membuat permintaan akses, kami menyediakan berbagai cara untuk menghubungi pasukan privasi kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan lengkap atau langkah seterusnya.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi bahagian privasi pusat bantuan kami untuk panduan diri sendiri, jawapan soalan lazim dan maklumat cara mengemas kini pilihan privasi akaun anda.
Butiran Perhubungan Langsung Bagi hal-hal darurat mengenai keselamatan akaun atau akses data, hubungi pasukan khusus kami melalui butiran yang disediakan di dalam akaun anda.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan keselamatan dan pengurusan data d7799

Kami menggunakan piawaian enkripsi terkini, audit keselamatan tetap dan protokol pengesahan berlapis untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tetap selamat.

Enkripsi TLS 1.2+

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan semasa perjalanan dan semasa penyimpanan, melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dwi-Arah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan — pilih SMS atau aplikasi autentikator untuk mengesahkan log masuk dan transaksi besar.

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan risiko potensial dalam sistem kami.

Retensi Data Minimal

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memberi perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang — tiada simpanan jangka panjang yang tidak perlu.

Akses Terhad Kakitangan

Hanya kakitangan yang dilatih dan yang memerlukan akses untuk tujuan operasi boleh melihat data akaun anda; semua akses dicatat dan dipantau.

Permintaan Data Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami ada tentang anda, atau meminta kami memadam atau mengubah maklumat tertentu, mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Jawapan mengenai privasi akaun anda

Soalan umum mengenai cara kami mengurus privasi, data dan keselamatan akaun anda disenaraikan di bawah. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan. Data anda hanya dibagikan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — semua terikat perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi anda menjadi ahli d7799. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan Malaysia dan persyaratan anti-pencucian wang, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik Minta Data Saya atau Padam Data. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari perniagaan dan menghantar salinan data yang disulitkan ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya. Semua kaedah pembayaran tempatan kami tersertifikat dan dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran anda — setiap transaksi diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang selamat dan dikawal undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan penyemak imbas anda; kami akan menghormati pilihan anda.

Pergi ke Tetapan Akaun > Keselamatan dan pilih Pengesahan Dua Faktor. Pilih SMS atau aplikasi autentikator — kami akan mengirimkan kod pengesahan setiap kali anda log masuk atau membuat transaksi besar.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran e-mel atau telefon dalam akaun kami. Kami akan membekukan akaun anda, menyelidik transaksi dan membimbing anda melalui langkah pemulihan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.